LINEマーケティングを成功させるために、公式LINEアカウントの運用を始めた際に欠かせない要素の一つが「フレックスメッセージ」です。
LINEの運営を始めて行う方に向けて、フレックスメッセージの基本的な仕組みやその活用方法についてわかりやすくご説明します。
Flex Message（フレックスメッセージ）とは？
Flex Message（フレックスメッセージ）とは、LINEで実装されているメッセージタイプの一つです。
テキスト・画像・ボタンを組み合わせた、自由なレイアウトのメッセージを表示することができます。通常のLINEメッセージと比較して、テキスト、画像、動画など複数の種類のソースや、レイアウトを柔軟にカスタマイズできます。
同じような形式としてカルーセルがありますが、以下の点でカルーセルとは異なります。
| カルーセル | Flex Message | |
|---|---|---|
| 複数のカード表示 | 最大10件 | 最大10件 |
| カードのレイアウト | 固定 | 自由度が高い |
| カスタムデータベース | 連携可 | 連携不可 |
Flex Messageの活用例
LINEを活用したチャットボットツールPenglue上のFlex Message配信イメージをご紹介します。
画像・テキスト・ボタンを組み合わせた例
画像とボタンを組み合わせた例
複数の画像を組み合わせた例
フレックスメッセージの作成方法
Flex Messageでは、カードのレイアウトや表示する内容をJSON形式で記述します。
主に下記の構造で作成されており、要素を組み合わせることで複雑なレイアウトを作成できます。
- コンテナ (container)
- ブロック (block)
- コンポーネント (component)
記述方法の詳細については、下記をご参照ください。
フレックスメッセージを活用するメリット
フレックスメッセージは具体的に次のような活用例があります。
- ユーザーを期待するアクションに繋げる
- 複数商材を同時に紹介する
- 画像・テキストで商品サービス・キャンペーン等を紹介する
もちろん他のLINEメッセージタイプでも同様に活用できますが、その中でも多くのユーザーはフレックスメッセージを選択します。
複数のLINEメッセージの種類からフレックスメッセージを選ぶメリットをご説明します。
視覚的な魅力
画像がメインのメッセージのため、内容を一瞬で伝えることができます。長文のテキストよりも、視覚的に情報を伝達できるため、ユーザーの注目を集めやすくなります。
高度な誘導機能
アクションボタンを効果的に設置することで、URLを単純に挿入するよりも高い誘導率（クリック率）を実現できます。一つのボタンに最大3つのアクションを設定可能で、ユーザーの興味を引き出します。
カスタマイズ性の高さ
30種類以上の豊富なテンプレートから選択でき、画像やテキストを自由に組み合わせることができます。これにより、ターゲットに最適化されたメッセージを作成できます。
多様なアクション設定
リンク、クーポン、テキスト送信、メール送信など、多様なアクションを設定可能です。これにより、ユーザーの興味に合わせた柔軟な対応ができるようになります。
LINEメッセージ「フレックスメッセージ」を活用したマーケティング施策を実施するなら
LINEマーケティングは、国内で多くの利用者を持ち、双方向のコミュニケーションが可能な点で注目されています。中でも、今回ご紹介する「フレックスメッセージ」は、その高いカスタマイズ性から、さまざまな業界の商材やサービスに効果的に活用できます。
フレックスメッセージを作成する際、画像やテキストのクオリティがユーザーの行動を促す重要な要素となります。しかし、これらのクリエイティブを社内で制作するには、多くの手間や専門的なスキルが必要で、難しい場合も少なくありません。また、ツールの導入や初めてのカスタマイズにはハードルがあることも事実です。
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まとめ
フレックスメッセージを活用することで、より効果的で魅力的な情報発信が可能となり、ユーザーとのコミュニケーションを一層向上させることができます。
LINEアカウントの運営を始める際には必須となるフレックスメッセージを、効率的に活用して運用の目的達成に役立ててください。
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