回遊率とは、Webサイトを訪問したユーザーがどれだけ多くのページを閲覧するかを示す重要な指標です。
これにより、ユーザーがサイトに対して強い関心を持っていることがわかり、購入や資料請求などのコンバージョンにもつながりやすくなります。今回は、回遊率の計算方法や改善する方法をについて詳しく解説していきます。
回遊率とは？
回遊率とは、Webサイトを訪問したユーザー1人が閲覧するページビュー（PV）数を示す指標です。興味や取り組みの高さを示すものです。ショッピングサイトで複数の商品ページを閲覧したり、ニュースサイトで関連する記事を随時読んだりするような行動は、回遊率を高めます。
回遊率は、ユーザーのサイトに対する関心が強いこと、快適性やコンテンツの魅力が高いことを示しています。
回遊率の向上は、商品購入や資料請求などのコンバージョン（CV）に繋がりやすく、ユーザーとの接触機会を増加させるため、サイト運営者にとって重要です。ただし、ヘルプページのような目的が明確なページでは、回遊率が低い方がユーザーにとって使いやすいこともあるため、ページの性質に応じた評価が求められます。
回遊率の計算方法
回遊率は次のように算出できます。
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回遊率の計算方法
- 回遊率＝ページビュー数➗セッション数
セッション数とは、特定の期間内にWebサイトに訪問したユーザーの訪問回数を指します。回遊率は、値が大きいほど1回の訪問で閲覧したページ数が多いことを意味します。
ただし、サイト滞在時間が短いにもかかわらず回遊率が高い、という場合には注意が必要です。例えばヘルプページでこのような傾向があった場合、ユーザーが求めている情報が見つからず探し回っている可能性があります。
回遊率が重要視される要因
ここでは、なぜ回遊率がサイト運営上重要であるのかについて掘り下げます。
- エンゲージメントの指標
ユーザーがどれだけサイトに興味を持っているかを示すポイントとなる。
- コンバージョン率との関連性
回遊率が高いと複数のコンテンツに触れてもらえる機会が多く、結果的に購入やサービス利用につながりやすくなる。
- SEOへの影響
回遊率が高いことは、検索エンジンに対して「このサイトには価値がある」と認識されやすく、間接的に検索順位の向上にも注目する可能性がある。
回遊率を上げる方法4選
それでは回遊率を上げるための具体的な方法を4つご紹介します。
1. ユーザーの検索意図に合ったコンテンツを提供する
ユーザーがサイトを訪れる目的は、興味を持つ情報や解決策を見つけることです。検索ワードと不一致の情報が表示されると、そのまま直帰してしまいます。
ターゲットユーザーのニーズに合った情報を発信することで、ユーザーは「求めていた情報がここにある」と感じ、他のページにも興味を持ちやすくなります。
2. リンク設置などの導線設計を考える
サイト内の回遊を促すためには、リンク設置や導線設計を適切に行うことが重要です。
関連する記事や商品ページへのリンクをコンテンツ内に配置し、ユーザーが自然な流れで次のページに進むようにすることで、回遊率を上げることができます。
記事の末尾に「次に読むべき記事」良や「関連コンテンツ」のリンクを開設して、興味を継続させることも効果的です。
導線設計があれば、ユーザーは簡単に興味のある情報にたどり着くことができ、サイト内での回遊がスムーズになります。
3. モバイルサイトの最適化に対応する
ユーザーの多くがモバイルデバイスからWebサイトにアクセスする現状において、モバイルサイトでの最適化は非常に重要です。
レスポンシブデザイン対応のページ設定を行うと同時に、ページの読み込み速度を最適化することも重要です。 ページ速度を改善することでユーザーが快適にサイトを利用できるので、回遊率を向上させることが期待できます。
4. Web接客ツールで離脱を防ぐ
Web接客ツールを活用することも回遊率向上に効果的です。同様に、ポップアップやチャットボットなどを使用してユーザーに適切なタイミングでサポートを提供し、離脱を防ぐことができます。
ページから離れそうなタイミングで「このコンテンツもおすすめです」のような関連情報を提供すると、興味を引き次のページに誘導することが可能です。
これにより、ユーザーがサイト内をさらに回遊して滞在時間が延び、コンバージョンに繋がりやすくなります。
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Penglueは、LINEを活用したチャットマーケティングサービスで、特に訪問者を効率的にコンバージョンへ導くために最適です。たとえば、ユーザーがページを離れようとした際にポップアップバナーを表示し、LINEに誘導します。その後は、LINE上でチャットボットによる接客を行い、ユーザーをスムーズにコンバージョンへ導きます。
Penglueは、複雑な設定やリソースを割くことなく、誰でも簡単にチャットボットを活用できるサービスとして、多くの企業に採用されています。
さいごに
回遊率は、ユーザーのサイトに対する関心や関与を測るための重要な指標であり、コンバージョンの向上やSEOにも影響を与える要素です。
ユーザーのニーズに応じた重要なコンテンツの提供、導線設計の見直し、モバイル最適化など、幼児回遊率を効果的に向上させましょう。
これらの側面を実践することで、ユーザー満足度を高め、より高い成果を目指してWebサイト運営を実現できます。
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